Was ist zu tun, wenn Sie einen Fehler finden?

Obwohl dies nicht häufig vorkommt, kann es vorkommen, dass Sie auf der Plattform eine Fehlermeldung erhalten.

Fehler in den Verbrauchsdaten

Dieser Fehler kann beim Hochladen einer Lastkurve im Abschnitt „Verbrauch" des jeweiligen Projekts auftreten. Dies bedeutet, dass die Verbrauchsdatei ein inkompatibles Format hat oder einen Fehler in den Daten enthält, der ihre Verarbeitung verhindert.

In diesen Fällen können Sie versuchen, das Format anzupassen, damit es kompatibel ist.

INFO

Sie können uns auch die Verbrauchsdatei zuschicken und wir erweitern den Support, damit Sie sie in Ihren nächsten Projekten verwenden können.

Fehler beim Leistungstest

Dieser Fehler kann im Abschnitt „Verbrauch" eines jeden Projekts erscheinen, wenn der Leistungstest ausgeführt wird, nachdem die Verbräuche definiert worden sind.

Der Fehler tritt in der Regel auf, wenn die Verbrauchsdaten nicht korrekt definiert wurden (es können falsche oder unvollständige Daten vorliegen) oder in einigen Grenzfällen, wie z. B. bei einem Lastprofil mit ausschließlichem Nachtverbrauch.

Dies kann auch dann passieren, wenn PVGIS keine meteorologischen Daten für den Projektstandort hat, da beim Test unabhängig von der Auswahl auf Projektebene immer diese Datenbank verwendet wird. Sie können überprüfen, ob dies der Fall ist, indem Sie PVGIS als Wetterdatenbank im Abschnitt „Erweitert" des Projekts auswählen und den Abschnitt „Ergebnisse" aufrufen, um zu überprüfen, ob die Simulation korrekt abläuft.

Fehler in der Wetterdatenbank

Dieser Fehler kann im Abschnitt „Ergebnisse" jedes Projekts erscheinen, wenn eine Simulation ausgeführt wird.

Dies kann der Fall sein, wenn die im Abschnitt „Erweitert" ausgewählte meteorologische Datenbank keine Daten für den Standort des Projekts enthält oder wenn der Dienst vorübergehend ausfällt (PVGIS beispielsweise ist zwar ein zuverlässiger Dienst, kann aber eventuell mehrere Stunden im Jahr nicht funktionieren).

In solchen Fällen können Sie eine andere Wetterdatenbank im Abschnitt „Erweitert" des Projekts auswählen oder, wenn Sie möchten, eine TMY3-Datei hochladen, die von der Datenbank heruntergeladen wurde, mit der Sie im Projekt arbeiten möchten.

Simulationsfehler

Dieser allgemeine Fehler kann im Abschnitt „Ergebnisse" eines jeden Projekts erscheinen, wenn eine Simulation ausgeführt wird.

Dies tritt in der Regel auf, wenn es ein Problem in den Projektparametereinstellungen gibt.

In solchen Fällen können Sie Folgendes überprüfen:

• Die festen Verlustparameter im Abschnitt „Erweitert" des Projekts haben alle einen korrekten numerischen Wert (keiner kann leer sein).

• Die PPA-Konfigurationsparameter haben angemessene Werte für den IRR, die Installationskosten und die Energiepreise (die PPA-Preisoptimierung kann fehlschlagen, wenn es aufgrund unrealistischer finanzieller Parameter keine mögliche Lösung gibt); wenn Sie diese Möglichkeit ausschließen wollen, ist es am einfachsten, die Option „Kein PPA" im Abschnitt „Kosten" zu wählen und zu sehen, ob die Simulation dadurch korrekt abläuft.

INFO

Wenn der Fehler weiterhin besteht, können Sie uns den Fehlercode senden, der im Abschnitt Ergebnisse angezeigt wird.